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畢業論文中小企業電子商務發展戰略
[ 作者: 方舟教育 | 時間:2019/1/14 | 瀏覽:546次 ]
[ 關鍵詞:畢業論文中小企業電子商務發展戰略]

 

 

 

   

 

 

摘要………………………………………………………………………………………4

關鍵詞……………………………………………………………………………………4

前言………………………………………………………………………………………4

、中小企業開展電子商務的作用……………………………………………………5

有效樹立企業的品牌和企業形象,擴大中小企業市場范圍…………………5

減少中小企業與大企業的差距,降低中小企業運作成本……………………5

提高工作效率,提升中小企業的競爭力………………………………………6

幫助中小企業改善服務素質及提升效率………………………………………6

、中小企業開展電子商務存在的問題……………………………………………6

中小企業領導層重視和支持的力度不夠…… …………………………………6

缺乏統一規劃,沒有成立專門的機構和設置專職領導…………………………6

資金、技術、人才投入不足………………………………………………………7

是落后的管理思想和模式制約了企業的電子商務化設……………… ………7

復合型人才缺乏制約中小企業電子商務化進…………… ……………………7

開展電子商務的外部環境條件尚未成 …………………………………………7

、我國中小企業開展電子商務的對策………………………………………………7

搞好企業組織機構的轉型………………………………………………………7

中小企業要加大在信息化建設上的投入………………………………………8

政府應為中小企業創造良好的電子商務環境…………………………………8

() 加強電子商務復合型人才的培養………………………………………………9

、中小企業電子商務趨勢展望………………………………………………………9

() 個性化趨勢………………………………………………………………………9

縱深化趨勢………………………………………………………………………9

國際化趨勢………………………………………………………………………10

區域化趨勢………………………………………………………………………10

融合化趨勢………………………………………………………………………10

、結束語………………………………………………………………………………10

      參考文獻……………………………………………………………………………10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中小企業電子商務發展戰略與渠道建設

   】:當今社會已經是一個互聯網社會,國家也提出了互聯網+的戰略,作為在整經濟體中具有舉足輕重地位的中小企業,是整個國家經濟和社會的載體,特別是在就業方面起到決定性的作用,國家的很多戰略都是圍繞中小企業生存和發展來制定的。而中小企業在生存和發展中又遇到很多的困難,如何克服這些困難,取得企業經營的良好環境,實現中小企業的良性發展是中小企業乃至整個社會的重要課題。本文旨在分析在信息化時代,中小企業如何戰略性的實現企業電子商務,并有效的開展企業電子商務活。   

關鍵詞】:中小企業、電子商務、發展、戰略

 

電子商務(Electronic Commerce)是利用電子信息技術進行商務活動的一種先進手段,是在Internet開放的網絡環境下,基于游覽器|服務器應用方式,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。

     隨著電子商務的日趨成熟,其對人類經濟后動產生的巨大影響正在逐步顯露出來。對于企業來說,電子商務是利用以Internet為核心的信息技術,進行商務活動和企業資源管理,它的核心是高效地管理企業的所有信息,幫助企業創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流,并同感高效率的管理、增值和應用,把客戶、企業、供應商連接在一起,一最快的速度、最低的成本響應市場,及時把握商機,不斷提高和鞏固競爭優勢。隨著互聯網飛速發展,電子商務的應用成本日益降低,越來越多的企業也深刻地認識到要在競爭日益激烈的國際市場中持續發展并利于不敗之地,開展電子商務是企業的最佳選擇和必由之路。以往只用實力強大的大公司參與的電子商務領域,現在大量中小企業也開始涉足。在這種形勢下,中小企業的電子商務水平將直接影響到中小企業的競爭力,中小企業要想繼續生存并得以發展,電子商務戰略化發展建設勢在必行,已經成為中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。

、中小企業開展電子商務的作用

有效樹立企業的品牌和企業形象,擴大中小企業市場范圍

隨著互聯網的興起和電子商務的發展,中小企業利用網絡這一形式開展經營活動,利用基于電腦的通信工具取代電話和傳真機甚至是手機,以及網絡的無限制覆蓋,提高企業的工作效率和業務范圍。電子商務可以幫助中小企業開拓新市場和開發新的營商機會,通過電子商務,企業不但可以打開地域和時空的限制,還具有龐大的潛力,既可以把企業經營范圍和服務承諾及時向外界發布,使潛在的客戶對企業有一個直觀的第一印象,也可利用網絡在全球范圍內尋找客戶,將銷售網絡和觸角延至傳統運力達不到的市場,可以將網絡獲取各種過去難以得到的市場信息及社會化服務,同時對反饋回來的信息及時處理。通過互聯網絡,中小企業可以想跨國公司一樣將業務擴展至全球范圍,并將她們的接觸面廣及地球每一個角落。

減少中小企業與大企業的差距,降低中小企業的運作成本

    眾所周知,傳統的企業最多有電話、傳真、電腦等設施,自從互聯網產生以來,不論企業大小都可以設置自己的網站然后去推廣這個網站,就相當于在虛擬空間里面建設了企業的一個B。然后隨著眾多的專職的互聯網公司的興起,像阿里巴巴、京東這樣的大型互聯網商店聯合體推出,幾乎實現了線上與線下的無縫對接。在互聯網上用戶不在去區分企業大小,而是看你的產品和服務如何,如果做的好就是好評,做的差就是差評。信用成為用戶對企業評價的重要標識甚至是主要標識。這樣的發展過程就使得中小企業在產品的銷售渠道上和大企業拉近來距離,特別是在成本集約方面甚至與大企業平起平坐。

電子商務使中小企業的產業領域大大拓寬,使中小企業涉足高技術產業,并比以往具有更多的優勢。電子商務是中小企業與大企業之間競爭實力的差距大為縮小,中小企業獲取信息的速度大大加快而不亞于大企業。不少有價值的資料,還可以從網上取得。這對于無論是獲取新產品的概念,或是新技術的資料,互聯網都可以提供一種直接和游小的途徑。客觀上為中小企業同大企業在規模、資金、、信息等方面的競爭創造了有利條件及機會。

() 提高工作效率,提升中小企業的競爭力

電子商務使得信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,這不僅簡化了信息處理的一線程序,而且提高了信息出路的準確性。通過電子商務,可以用最快的速度獲得更多的信息資料,從而在競爭中贏得優勢;通過電子商務,不僅可以降低經營成本,加速資金周轉,提高管理服務水平,還有利于加強企業對市場的適應能力。

一般來說,中小企業更能適應信息時代的消費需求特點。信息時代的消費呈現出多樣化、多變化和個性化的特點,要求企業產品實現多品種、小批量甚至個性化定制,這對擁有標準生產線的大企業來說難以適應,而中小企業對市場需要的反應則要快得多。開展電子商務已成為中小企業提高自身競爭力重要手段。一些產品的設計和生產銷售往往要涉及許多關聯的企業,通過電子商務可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式為信息共享協同并行工作方式,從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。同時,電子商務的建立改進了各種關系的聯系方式和聯系頻率;通過減少用電話和傳真送訂單,加快了商務確認回應時間;商務的各方每周擁有24小時*7天的商務處理能力。因此,中小企業的開展電子商務不僅是提升其工作效率,同是也提升其與大企業開展電子商業競爭力,而且也是其在日益激烈的市場競爭中能夠存活下來的關鍵。

幫助中小企業改善服務素質及提升效率

  借著在網上提供有關產品、支持服務和訂購情況的資料,中小企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣,同時可以將消費者的需求及時反映到決策層,從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動,為客戶提供更具效率和更有效率的服務。此外,中小企業也可針對個別客戶的需要來提供服務,在競爭日益激烈的營商環境下,此舉有助于客戶維持長久的商業合作關系。現在借助互聯網支付平臺的幫助,企業之間的交易的時間已經大大的縮短,有的單子甚至從幾天的過程到幾分鐘搞定這樣的變化。對于看樣訂貨這樣的復雜流程都可以在網上一鍵搞定。

、中小企業開展電子商務存在的問題

有些中小企業沒有利用互聯網開展商務活動,另有一部分中小企業雖然建立了網絡站點,但能提供的產品和服務信息很少,內部信息交流體系不健全,信息更新周期漫長,缺少固定訪問者。究其原因,主要有以下幾點

中小企業領導層重視和支持的力度不夠

由于企業電子商務化不僅僅是計算機網絡的額家里和軟件的開發,更重要的是新型管理制度的建立以及業務流程的重組,這一系列工作入股沒有中小企業一把手的支持就很難開展;與此同時,也存在中高層領導對電子商務的消極對待或抵制等問題。

缺乏統一規劃,沒有成立專門的機構和設置專職領導

由于中小企業電子商務化是一個不斷改進、逐步提高的過程,因此,中小企業在電子商務化建設之前必須進行系統的規劃,但是,有些中小企業在電子商務化過程中,由于沒有領導進行統一的指揮和領導,各個部門自行其事僅不本部門出發,而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門想當的技術與能力,這就造就企業內部的信息不對稱:, 從而不利用企業的電子商務建設。

資金、技術、人才投入不足

由于傳統中小企業受自身實力的限制,開展電子商務面臨資金、技術、人才匱乏等問題,因此企業對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視,,因而投入的資金嚴重不足。據一項調查顯示,70%以上的企業認為本企業對電子商務化建設投入不足而發達國家的企業在電子商務化建設上的投入占總資產的8%以上。

是落后的管理思想和模式制約了企業的電子商務化建設

企業電子商務化不僅僅是先進的信息技術和科學的管理手段,更重要的是在管理上創新以及商務運作模式的創新。以傳統的管理理念、僵化的管理模式、傳統的商務運作機制為基礎建立起來的企業電子商務化系統不但不能達到預期的效果,相反,還有可能挫傷企業職工對電子商務化建設的積極性和創造性。

復合型人才缺乏制約中小企業電子商務化進程

人才是網絡經濟的未來,電子商務的發展,急需既懂商務管理又有網絡知識的復合型人才,在我國從事企業信息管理工作的人員中,大部分是純粹的計算機技術人員,他們對于管理方面的知識較欠缺,甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面。另外,大多數中小企業因為資金、制度等多方面的原因,對人才缺乏吸引力,即使引來了,也留不住,復合型人才的缺乏是中小企業的普通狀況,成為制約中小企業電子商務的瓶頸。

開展電子商務的外部環境條件不夠完善

我國中小企業開展電子商務所需的網絡基礎設施、法律法規、技術標準、網絡完全、信用支付、物流配送體系等環境和條件還不完善,與電子商務監管相關的金融監管制度和工商、稅收、海關、商檢等管理法規尚未正式出臺,大多數供電子商務活動仍然停留在以我為主的理念上,這使企業開展電子商務活動缺乏安全感,同時也阻礙了中小企業開展電子商務活動。

    雖然中小企業開展電子商務的制約因素很多,但最根本的原因是企業的管理者對互聯網的運作機制缺乏真正的理解,沒有把電子商務作為未來企業的生存之道來對待。

、我國中小企業開展電子商務的策略

啟動好企業組織機構的轉型

了更好地開展電子商務,中小企業必須正確理解電子商務的概念與內涵。從企業管理的角度來看,電子商務是基于現代信息技術的商業活動,包括貿易行為、市場交易活動以及企業的日常經營管理活動。電子商務并不局限于網上交易,而是涉及到整個商業活動領域。概括起來,企業發展電子商務的過程可以劃分為三個階段第一階段,是互聯網在企業商務活動中的初步應用;第二階段,是企業內部管理信息話與部分業務流程實現電子化與網絡化;第三階段,是企業完成向電子商務企業的轉化。其中,第一階段的目標是領用互聯網提高企業的商務活動效率;第二階段通過信息化提供啊企業的管理水平,并在不影響企業的核心業務的情況下,先逐步實現其部分業務流程的網絡化,比如企業內網建設、企業的客戶廣西管理等;第三階段從根本上改變了企業的管理和運作方式,企業的核心業務和操作流程完全實現電子化與網絡化。不但企業決策層的思想觀念完全轉變,企業的組織管理結構也要由金字塔扁平化轉型 。

加大中小企業在信息化建設上的投入

現代信息技術為中小企業提供了一個低成本、低風險、高起點、搞效益的發展機會,所以中小企業應當、也必須要打在信息化建設上的投入,才能換來更大的經濟利益和更廣闊的發展空間。作為中小企業,能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多,在設備和軟件的選擇上應遵循好用、夠用、實用的原則。

創造為中小企業良好的電子商務環境

1.中小企業電子商務的健康、有序發展,離不開政府的正確引導和支持。政府在我國電子商務中應充分發揮引導、推動、扶持、服務的作用,為企業提供相應的政策、法規、制度,建立安全認證機構,并制定配套的優惠政策,來促進和協調我國中小企業電子商務的發展。政府還要在信息標準化方面做大量的工作,不僅要制定標準化規范,而且要讓企業都能夠學習和掌握。只有把信息安全的標注化問題解決好,為企業的電子商務創造一個規范有序的環境,中小企業的電子商務才可能順利發展。

2.開展電子商務就意味著利用互聯網進行全面的商務活動,也就是說電子商務不僅包括企業與用戶之間的業務活動,企業內部的信息化,而且好包括銀行、稅務、運輸、海關、商檢等有關部門,以及支持電子商務發展的IT行業的業務活動。一方面,作為技術支持的IT行業,應提供切合中小企業實際需要的電子商務解決方案,保證數據的安全與傳送的速度;另一方面,銀行等部門應積極配合,提供優質的配套服務,尤其是應盡快解決網絡支付和電子商務物流的問題,為中小企業電子商務的發展掃清一切障礙。

   3.完善企業的資源交流交換機制。中小企業開展電子商務應根據本企業的實際情況選擇電子商務的解決方案。對于我國大多數中小企業來說

首先,中小企業必須解決上網問題,從而真正認識電子商務給企業帶來的好處。

其次,中小企業應在網上安家,推銷自己的產品。企業可以選擇許多IT行業提供的免費電子商務解決方案,也可以建立自己獨立的網站,在網上開展電子商務活動。

再者,中小企業為了提高企業運作效率和管理水平,就必須建立自己的內容網絡(Intranet)系統,與一些有固定關系的合作伙伴建立網絡聯系,通過它直接開展電子商務活動,從而達到提高企業競爭力、擴大市場份額的目標。

中小企業電子商務和信息網絡建設發展的同時,不能忽視網絡安全問題。來自信息系統內部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業機密被盜取,信息系統被破壞,大批數據丟失,都將對中小企業的生存帶來嚴峻的考驗,使之在競爭中處于不利地位。

 ()加強電子商務復合型人才的培養

電子商務正在改變傳統運作模式,朝著高效率、低成本、市場全球化、去特協同競爭的方向發展,中小企業必須充分認識到在激烈的市場競爭中,誰先開展電子商務,誰就具有了新的競爭優勢。中小企業還需要認識到電子商務是一項高科技產業,沒有合格的人才是難以發揮電子商務所能帶來的應有的優勢。抓緊培養一批既善于經營管理,又懂現代化信息技術,還具有先進管理理念的復合型人才,是推進企業電子商務化建設的當務之急。中小企業只有重視人才開發,不斷提高企業員工素質,才能適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。

、中小企業電子商務趨勢展望

21世紀將進入電子商務時代,電子商務是社會發展的必然,我們將別無選擇地生活在電子商務時代。如何面對電子商務方式、如何適應數字化生存并積極參與電子商務時代的國際競爭,是涉及到每個人、每個企業、部門及國家發展與生存的重大問題,也是國家管理部門現在應該規劃、并促進其發展的戰略問題。今后中國中小企業電子商務的發展將呈現以下六方面的趨勢

()個性化趨勢

互聯網的出現、發展和普及本身就是傳統經濟社會中個人的一種解放,個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向,消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。對所有面向個人消費的電子商務活動來說,提供多樣化、個性化服務的中小企業將更具競爭力。

縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日臻完善,支持環境逐步趨向規范,中小企業發展電子商務的深度進一步拓展。特別是自媒體的興起,使得電子商務的概念和領域得到進一步的深化,不在為商務而商務,商務與文化進一步的融合。

國際化趨勢

我國電子商務化的中小企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。中小企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上,便我國在市場經濟軌道上的后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有離時機。國際互聯網競爭必將導致更多的國際合作。

區域化趨勢

我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所發映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內,上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。各地政府鼓勵區域電子商務發展必將為電子商務區域化作進一步的推動。

融合化趨勢

電子商務將有最初的全面開走向新的融合,一是同類之間的兼并。二是不同類別網站之間互補性的兼并。三是戰略聯盟。不同的電子商務平臺之間的競爭和合作將進一步掀起互聯網發展的融合浪潮。

、結束語

我國電子商務雖起步較晚,但發展態勢很好。如果有一套既先進有符合我國基本國情的發展政策,如果能迅速啟動作為電子商務主力軍的中小企業,加大中小企業上網交易的宣傳力度,變革傳統的商務觀念,我們就能夠逐漸縮小與先進國家的差距。為此,必須制定可行措施與有力對策;提高全民族對電子商務的認識。

 電子商務的未來商務發展的必然趨勢,是商業領域的深層次變革。為此,全民族都要有緊迫感,要吸引更多企業上網,通過上網提高企業競爭了,提高企業盈利水平。發揮示范效應,鼓勵更多行業參與。

 

答謝

    本文的形成過程中得到了導師        的支持,本人在此表示感謝,    老師不愧為一個德高望重的老師,不但有精湛的理論素養,還有豐富的實際經驗,尤其是關于互聯網發展的獨特的見解,    老師不但讓我學會如何做一篇論文,還讓我對中小企業互聯網的發展充滿了期待。

 

參考文獻

【1】.中國互聯網信息中心,http://www.cnnic.cn

【2】.《電子商務概論》,清華大學出版社,2002

【3】.梅紹祖電子商務網站建設》,清華大學出版社,2002

【4】.陳萬壽,《電子商務理論與實踐》,人民郵電出版社,2002

【5】.宋玲,《電子商務—21世紀的機遇與挑 》,電子工業出版社 


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